الدعم والمساعدة
كيف يمكننا مساعدتكم؟
جدوا جوابًا في الأسئلة الشائعة أو تواصلوا مع فريقنا - نرد خلال 5 أيام عمل.
مساعدة عامة
سؤال حول التطبيق أو حسابكم أو نقاط الولاء.
[email protected]الإبلاغ عن مشكل
واجهتم خللًا أو سلوكًا غير متوقع؟ أخبرونا.
الإبلاغ عن خللواتساب
تحدثوا مباشرة مع فريقنا للحصول على رد أسرع.
فتح واتسابالأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
أجوبة عن أكثر أسئلة الزبناء شيوعًا. لم تجدوا سؤالكم؟ راسلونا.
حمّلوا تطبيق Carte Fidélité Maroc، ثم سجّلوا الدخول بأمان عبر حساب Google أو Apple. لا حاجة لحفظ كلمة مرور.
أظهروا بطاقة الولاء في التطبيق لدى المتاجر المشاركة. تُضاف نقاطكم تلقائيًا إلى حسابكم.
ابحثوا عن المتجر بـاسمه أو رمزه، أو امسحوا رمز QR المعروض في المحل لفتح مساحة الولاء الخاصة به.
مباشرة من الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف حسابي، أو اطلعوا على صفحة حذف الحساب لمزيد من التفاصيل.
نجمع فقط البيانات الضرورية لعمل التطبيق ولا نبيعها أبدًا. اطلعوا على سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد.
روابط مفيدة