سياسة الخصوصية للتجار

1. مقدمة

توضح هذه السياسة البيانات التي نعالجها عند إنشائكم وإدارتكم مساحة تاجر (لوحة التحكم) لتقديم برنامج الولاء الخاص بكم.

باختصار: نعالج بياناتكم المهنية فقط لتشغيل الخدمة. لا نبيع بياناتكم التجارية.

2. المعلومات التي نجمعها

• المؤسسة: الاسم، نوع المتجر، المدينة، الشعار
• المسؤول: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف
• حسابات أمناء الصندوق المدعوّين: الاسم، البريد الإلكتروني
• المحتوى المُنشأ: المكافآت، العروض، الإبرازات، الصور
• نشاط البرنامج: المعاملات، النقاط الموزعة، المكافآت المستبدلة
• الاشتراك والفوترة

3. استعمال هذه البيانات

• إنشاء وإدارة مساحتكم وصلاحيات فريقكم
• تقديم خدمة الولاء والتطبيق المحمول لزبنائكم
• إدارة اشتراككم والدعم
• تأمين الخدمة ومنع إساءة الاستعمال

4. المشاركة

نستعين بمزوّدين تقنيين (الاستضافة، تخزين الملفات، البريد الإلكتروني، الدفع) فقط لتشغيل الخدمة. لا نبيع بياناتكم التجارية.

5. الأمن

• التشفير أثناء النقل (TLS / HTTPS)
• وصول مقيّد ومُسجَّل إلى الأنظمة الخلفية
• مصادقة آمنة
• نسخ احتياطية منتظمة

6. الاحتفاظ والحذف

تُحفظ بياناتكم ما دامت مساحتكم نشطة. لحذف مساحتكم، راسلوا [email protected] - تُمحى خلال 30 يومًا، مع مراعاة الالتزامات القانونية (مثل مستندات الفوترة).

7. حقوقكم

تنطبق حقوق الوصول والتصحيح والحذف وقابلية النقل والاعتراض على بياناتكم كتاجر.

8. بيانات زبنائكم (المسؤول / المعالِج)

فيما يخص البيانات الشخصية لزبنائكم أنتم (الاسم المعروض، نشاط الولاء)، أنتم المسؤول عن المعالجة ونتصرف نحن بصفتنا معالِجًا، وفق تعليماتكم ونيابةً عنكم.

تخضع هذه العلاقة لشروط استعمال التاجر واتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بنا، المتوفرة عند الطلب عبر [email protected].

9. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا الموقع التعريفي ولا فضاء التاجر يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا للتتبّع. أما قياس الزيارات الذي نقوم به بأنفسنا فلا يخزّن شيئًا على جهازكم: يستخدم ذاكرة التبويب فقط، وتُمحى بمجرد إغلاقه.

9.1 ملفات شركائنا الإعلانيين

تضعها Google وMeta عند تحميل نصوصهما البرمجية:

• Google Ads (‏_gcl_aw، ‏_gcl_au) - قياس التسجيلات الآتية من إعلاناتنا
• Meta Pixel (‏_fbp، ‏_fbc) - قياس إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام وتحسينها

تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بـ Google وMeta، وكلتاهما تتلقّى هذه البيانات لأغراضها الخاصة.

9.2 ضروري لعمل فضاء التاجر

• رمز الدخول - يُحفظ في التخزين المحلي للمتصفح؛ بدونه ستخرجون من الحساب عند كل صفحة
• اللغة والمظهر - تفضيلات العرض لديكم
• g_state (‏Google) - يضعه «تسجيل الدخول عبر Google» أثناء المصادقة

هذه العناصر ضرورية: رفضها يجعل تسجيل الدخول مستحيلًا.

9.3 كيفية رفضها

يمكنكم حظر هذه الملفات أو حذفها من إعدادات المتصفح، وتعطيل الإعلانات المخصّصة من إعدادات الإعلانات لدى Google وMeta.

10. التعديلات

سيُعدَّل تاريخ «آخر تحديث»؛ وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية داخل لوحة التحكم أو عبر البريد الإلكتروني.

11. اتصلوا بنا

Carte Fidélité Maroc - الدعم · [email protected] · الرد خلال 5 أيام عمل.