سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحبًا بكم في Carte Fidélité Maroc («التطبيق»). توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم واستعمالها وحمايتها عند استعمالكم تطبيق الولاء المحمول.

باختصار: نجمع فقط البيانات الضرورية. لا نبيع بياناتكم، ولا نعرض إعلانات، ولا نعالج أي مدفوعات.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 الحساب والملف الشخصي (تسجيل الدخول بحساب Google)

• البريد الإلكتروني
• الاسم المعروض
• صورة الملف الشخصي في Google (اختيارية)
• المعرّف الفريد (UID)

لا يمكننا أبدًا الوصول إلى كلمة مرور حسابكم في Google.

2.2 بيانات الاستعمال (Firebase)

• الشاشات والوظائف التي تمت زيارتها
• الإجراءات (جمع النقاط، العروض)
• مدة الجلسات ووتيرتها

2.3 الجهاز

• الطراز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق
• سجلات الأعطال (Crashlytics)

2.4 الموقع التقريبي

بعد إذنكم، لعرض المتاجر القريبة. لا يُخزَّن على خوادمنا.

ما لا نجمعه

• بيانات الدفع
• الموقع الدقيق أو في الخلفية
• جهات الاتصال والرسائل والملفات
• البيانات البيومترية

3. استعمال معلوماتكم

• إنشاء حسابكم وإدارته
• تتبع نقاطكم ومكافآتكم
• عرض المتاجر القريبة
• تحسين التطبيق وضمان استقراره
• إرسال إشعارات الخدمة

لا استعمال إعلاني ولا تنميط من طرف جهات خارجية.

4. مشاركة البيانات

4.1 Firebase (Google LLC)

Analytics وCrashlytics، وتخضعان لسياسة خصوصية Google.

4.2 المتاجر الشريكة

ترى اسمكم المعروض ونشاط الولاء الخاص بكم - ولا ترى أبدًا بريدكم الإلكتروني.

4.3 المتطلبات القانونية · 4.4 نقل النشاط

قد نفصح عن البيانات إذا اقتضى القانون، أو ننقلها في حال اندماج (مع إخباركم مسبقًا).

5. الأمن

• التشفير أثناء النقل (TLS / HTTPS)
• وصول مقيّد إلى الأنظمة الخلفية
• المصادقة عبر Google OAuth
• لا يتم تخزين أي كلمة مرور

6. الاحتفاظ والحذف

• الحساب: إلى حين الحذف
• التحليلات: 14 شهرًا
• سجلات الأعطال: 90 يومًا
• بعد الحذف: تُمحى خلال 30 يومًا

7. حقوقكم

• الوصول
• التصحيح
• الحذف
• تقييد المعالجة
• قابلية النقل
• الاعتراض

الرد خلال 30 يومًا عبر [email protected].

8. حذف الحساب

من داخل التطبيق

الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف حسابي (فوري ونهائي).

عبر البريد الإلكتروني

بعنوان «طلب حذف الحساب» إلى [email protected] - تتم المعالجة خلال 7 أيام عمل.

9. حماية القاصرين

التطبيق مخصص للبالغين 18 سنة فما فوق. لا نجمع عن قصد بيانات من القاصرين.

10. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

موقعنا لا يضع أي ملف تعريف ارتباط خاص به للتتبّع. أما قياس الزيارات الذي نقوم به بأنفسنا فلا يخزّن شيئًا على جهازكم: يستخدم ذاكرة التبويب فقط، وتُمحى بمجرد إغلاقه.

10.1 ملفات شركائنا الإعلانيين

تضعها Google وMeta عند تحميل نصوصهما البرمجية على موقعنا:

• Google Ads (‏_gcl_aw، ‏_gcl_au) - قياس التسجيلات الآتية من إعلاناتنا
• Meta Pixel (‏_fbp، ‏_fbc) - قياس إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام وتحسينها

تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بـ Google وMeta، وكلتاهما تتلقّى هذه البيانات لأغراضها الخاصة.

10.2 التخزين المحلي

يُحفظ اختياركم للمظهر (فاتح أو داكن) في التخزين المحلي لمتصفحكم، ولا يغادر جهازكم أبدًا.

10.3 كيفية رفضها

يمكنكم حظر هذه الملفات أو حذفها من إعدادات المتصفح، وتعطيل الإعلانات المخصّصة من إعدادات الإعلانات لدى Google وMeta. ويبقى الموقع قابلًا للاستخدام بالكامل.

11. التعديلات

سيُعدَّل تاريخ «آخر تحديث» وفقًا لذلك. تُبلَّغ التغييرات الجوهرية داخل التطبيق.

12. اتصلوا بنا

Carte Fidélité Maroc - الدعم · [email protected] · الرد خلال 5 أيام عمل.