Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Carte Fidélité Maroc (« l’Application »). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile de fidélité.

En résumé : nous collectons uniquement les données nécessaires. Nous ne vendons pas vos données, n’affichons pas de publicité et ne traitons aucun paiement.

2. Informations que nous collectons

2.1 Compte & profil (Google Sign-In)

• Adresse e-mail
• Nom d’affichage
• Photo de profil Google (optionnelle)
• Identifiant unique (UID)

Nous n’avons jamais accès à votre mot de passe Google.

2.2 Données d’utilisation (Firebase)

• Écrans et fonctionnalités consultés
• Actions (collecte de points, offres)
• Durée et fréquence des sessions

2.3 Appareil

• Modèle, système d’exploitation, version de l’app
• Journaux de plantages (Crashlytics)

2.4 Localisation approximative

Avec votre autorisation, pour afficher les commerces à proximité. Non stockée sur nos serveurs.

Ce que nous ne collectons PAS

• Données de paiement
• GPS précis ou en arrière-plan
• Contacts, messages, fichiers
• Données biométriques

3. Utilisation de vos informations

• Créer et gérer votre compte
• Suivre vos points et récompenses
• Afficher les commerces à proximité
• Améliorer et stabiliser l’application
• Envoyer des notifications de service

Aucune utilisation publicitaire ni profilage par des tiers.

4. Partage des données

4.1 Firebase (Google LLC)

Analytics et Crashlytics, régis par la politique de confidentialité de Google.

4.2 Commerces partenaires

Ils voient votre nom d’affichage et votre activité de fidélité - jamais votre adresse e-mail.

4.3 Exigences légales · 4.4 Transfert d’entreprise

Divulgation possible si la loi l’exige, ou transfert en cas de fusion (avec information préalable).

5. Sécurité

• Chiffrement en transit (TLS / HTTPS)
• Accès back-end restreint
• Authentification via Google OAuth
• Aucun mot de passe stocké

6. Conservation & suppression

• Compte : jusqu’à la suppression
• Analytics : 14 mois
• Plantages : 90 jours
• Après suppression : effacé sous 30 jours

7. Vos droits

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Limitation du traitement
• Portabilité
• Opposition

Réponse sous 30 jours à [email protected].

8. Suppression du compte

Depuis l’application

Profil → Paramètres → Supprimer mon compte (immédiat et permanent).

Par e-mail

Objet « Demande de suppression de compte » à [email protected] - traité sous 7 jours ouvrables.

9. Protection des mineurs

L’Application est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

10. Cookies et stockage local

Notre site ne dépose aucun cookie de suivi qui nous soit propre. La mesure d’audience que nous réalisons nous-mêmes n’enregistre rien sur votre appareil : elle utilise la mémoire de l’onglet, effacée dès sa fermeture.

10.1 Cookies de nos partenaires publicitaires

Ces cookies sont déposés par Google et Meta lorsque leurs scripts se chargent sur notre site :

• Google Ads (_gcl_aw, _gcl_au) - mesurer les inscriptions issues de nos annonces
• Meta Pixel (_fbp, _fbc) - mesurer et optimiser nos annonces Facebook et Instagram

Ils sont régis par les politiques de confidentialité de Google et de Meta, qui reçoivent ces données pour leur propre compte.

10.2 Stockage local

Votre choix de thème (clair ou sombre) est conservé dans le stockage local de votre navigateur. Il ne quitte jamais votre appareil.

10.3 Comment les refuser

Vous pouvez bloquer ou supprimer ces cookies dans les réglages de votre navigateur, et désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres publicitaires de Google et de Meta. Le site reste pleinement utilisable.

11. Modifications

La date de « dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. Les changements significatifs sont notifiés dans l’application.

12. Contact

Carte Fidélité Maroc - Support · [email protected] · réponse sous 5 jours ouvrables.